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Como podemos ajudar?

Para quem contrata

Como encontro um profissional?

Na página inicial, escolha o serviço e a cidade (ou digite o que precisa) e clique em Buscar. Você vê os profissionais da região com fotos, avaliações e faixa de preço. Dá para filtrar por preço, disponibilidade e ordenar pelos melhores avaliados.

Como inicio a conversa no WhatsApp?

Abra o perfil e clique em “Chamar no WhatsApp”. A conversa abre já com uma mensagem pronta com o serviço e seu bairro — é só completar o que precisa e enviar. Você pode informar seu bairro e a urgência antes de abrir, para o profissional já entender o pedido.

O que quer dizer “Perfil revisado” e “✓ verificado”?

São duas coisas diferentes. “Perfil revisado” quer dizer que uma pessoa da nossa equipe conferiu o perfil antes de publicar — todo perfil que está no ar passou por isso. Já o “✓ verificado”, que aparece ao lado do nome na página do profissional, só existe para quem enviou um documento com foto ou o cartão CNPJ e teve esse documento conferido por nós; muitos profissionais bons não têm esse selo simplesmente porque não enviaram documento. Nenhum dos dois é garantia do serviço: confira também as fotos, as avaliações e combine tudo por escrito.

E se o profissional não responder?

Pode acontecer de estar em obra ou indisponível — muitos marcam “indisponível no momento” no perfil. Chame outro profissional da lista; como o contato é direto, você não perde tempo esperando orçamento.

Preciso pagar algo para o site?

Não. Para quem contrata, o FaixaDeObra é totalmente gratuito. Você negocia o valor do serviço direto com o profissional.

Como avalio um profissional?

Depois do serviço, peça ao profissional o link de avaliação dele (ou use o botão que ele compartilhar). Sua avaliação passa por uma conferência rápida antes de aparecer no perfil.

Como denuncio um perfil ou comportamento suspeito?

Escreva para seguranca@faixadeobra.com (ou use a página de Contato) com o nome do perfil e o que aconteceu. Analisamos e removemos perfis que violem as regras. Veja também nossas dicas de Segurança.

Para profissionais

Como faço meu cadastro?

Clique em “Sou profissional”, preencha seus dados, serviços e fotos, e aceite os termos. Seu perfil passa por aprovação manual antes de entrar no ar.

Como funciona a revisão e como ganho o selo “✓ verificado”?

São duas etapas separadas. A revisão é obrigatória e vem de graça: conferimos seu perfil manualmente antes de ele ficar público, e é isso que o selo “Perfil revisado” diz. O “✓ verificado” é opcional: envie pelo painel uma foto do seu documento com foto (RG, CNH) ou do cartão CNPJ; nossa equipe confere e o selo acende na sua página. Enquanto você não enviar, seu perfil fica no ar normalmente, só sem esse selo.

Como apareço melhor nos resultados?

Perfis com fotos de trabalhos reais, descrição completa e boas avaliações aparecem em destaque. Mantenha suas fotos atualizadas e peça avaliações aos clientes satisfeitos.

Como atualizo meu WhatsApp ou meus dados?

Entre no seu painel, edite o que precisar e salve. Alterações importantes podem passar por nova conferência.

Quanto custa manter meu perfil?

Os 100 primeiros perfis aprovados até 31/12/2026 não pagam mensalidade por 90 dias, contados da aprovação de cada perfil. Depois desses 90 dias, R$ 29,90/mês — travado nesse valor enquanto você mantiver a assinatura ativa, mesmo que o preço suba para quem entrar depois. Avisamos por e-mail e no painel 30 dias antes da primeira cobrança. Não pedimos cartão no cadastro e nada é cobrado automaticamente. Sem comissão sobre o seu serviço, sem fidelidade e sem multa: você cancela quando quiser, pelo painel ou pelo WhatsApp (14) 98808-9071.

Como cancelo?

Sem fidelidade e sem multa. Você cancela quando quiser: pelo painel ou me chamando no WhatsApp (14) 98808-9071, que eu cancelo na hora.

Não achou o que procurava? Escreva para contato@faixadeobra.com. Veja também nossas dicas de segurança.

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