Contrate com tranquilidade.
Não pedimos senha, dados de cartão, código de verificação nem “atualização cadastral” por mensagem. Se alguém fizer isso se passando pela plataforma ou por um profissional, é golpe — não responda e nos avise em seguranca@faixadeobra.com.
Antes de fechar o serviço
- Confira se o nome e o telefone da conversa batem com os do perfil no site.
- Peça um documento com foto antes da primeira visita e confira com calma.
- Veja as fotos do portfólio e as avaliações — desconfie de perfil sem nenhuma referência.
- Combine valor, prazo e o que está incluído por escrito, no WhatsApp.
- Não pague o valor total adiantado. O comum é sinal na entrada e o restante conforme o serviço.
Cuidado com golpes de pagamento
- Cuidado com Pix para desconhecidos e com maquininhas com valor diferente do combinado — confira o nome do recebedor.
- Desconfie de urgência artificial (“transfira agora ou perco a vaga”) e de descontos grandes demais.
- Confira sempre se está no site oficial (endereço começa com https:// e o domínio correto). Não clique em links estranhos.
Como reconhecer um perfil falso
Fotos genéricas (baixadas da internet), pressa excessiva para receber pagamento, recusa em dar referências ou em conversar por WhatsApp são sinais de alerta. Todo perfil aqui passa por revisão manual antes de ser publicado — é o que diz o selo “Perfil revisado”. Isso não é o mesmo que documento conferido: o “✓ verificado”, ao lado do nome na página do profissional, só aparece para quem enviou um documento com foto ou o cartão CNPJ e teve esse documento conferido por nós. Nem todo profissional tem esse selo, e nenhum dos dois é garantia do serviço — a responsabilidade pelo trabalho é sempre do profissional, e o FaixaDeObra é uma vitrine que não intermedeia pagamentos.
Se você caiu em um golpe
- Se pagou com cartão, ligue para o banco e bloqueie o cartão imediatamente.
- Se foi por Pix, registre a contestação no seu banco e guarde os comprovantes.
- Registre um boletim de ocorrência (pode ser online, na Delegacia Eletrônica do seu estado).
- Nos avise em seguranca@faixadeobra.com com o nome do perfil e o que aconteceu, para removermos o profissional.